Почему евросеть и связной не работают с МТС
Как МТС, "Евросеть" и "Связной" побеждают в ценовых войнах себя и СМИ
В последнее время в СМИ принято говорить о ценовых войнах между тремя крупнейшими в России сотовыми ритейлерами МТС, "Евросетью" и "Связным". Об этом говорил Comnews.ru президент МТС Андрей Дубовсков, а также заявляли РБК топ-менеджеры " Связного". Как следует из этой публикации " Ведомостей", несмотря на кризис и курс рубля, три этих компании несколько раз снижали цены на широкий ассортимент телефонов. Причем МТС, к примеру, даже отчитался о частичной победе в этой войне. Представитель компании сказал, что " смартфоны в рознице МТС дешевле на 20−25%, чем в среднем по рынку".
У читателя должно сложиться впечатление что крупнейшие сети мобильного ритейла по очереди снижают цены чтобы вытеснить с рынка конкурента. Кто-то один вывешивает новые ценники, в ответ конкуренты снижают цену еще больше и так далее. В результате выигрывает покупатель который получает возможность приобрести нужный ему смартфон по сверхпривлекательной цене.
Мобильный ритейл в чистом виде уже несколько лет остается убыточным. Об этом говорят все участники рынка, и попытка кого-то из игроков увеличить долю на этом рынке в принципе означает желание получать больше убытков. Например МТС в последней отчетности называет основные факторы, давящие на показатель OIBDA, на первом месте — "расширение розницы", на втором — "агрессивная стратегия по снижению цен на смартфоны". В переводе с корпоративного языка это означает примерно следующее: "бизнес МТС мог бы генерировать больше прибыли, если бы не необходимость вкладывать средства в убыточное ритейл-направление".
Хотя в случае с операторами необходимость таких войн понятна — например приучить малобюджетных абонентов использовать LTE вместо Wi-Fi, продав им китайский смартфон под брендом оператора ( кстати, примерно это имеется в виду под " дешевле, чем в среднем по рынку"). То есть война идет не между ритейлерами, воюют прежде всего операторы за рост выручки, который при проникновении сотовой связи более 100% возможен, только если абоненты начнут тратить больше денег на новые услуги.
МТС решила спасти Samsung после потери "Евросети" и "Связного"
МТС начала открывать монобрендовые салоны для Samsung, рассказал CNews представитель оператора Дмитрий Солодовников. Первые такие салоны уже открылись в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Новокузнецке и Воронеже. МТС в рамках данного сотрудничества оказывает Samsung услуги аутсорсинга по модели полного цикла.
До конца 2018 г. МТС откроет несколько десятков салонов Samsung по стране. Средняя площадь одного салона Samsung будет составлять порядка 50 кв. м, что сопоставимо с площадью обычного сотового магазина. В салоне будет представлен товарный ассортимент порядка 400 наименований.
Управлением новой монобрендовой сетью Samsung займется "Телефон. ру". Сеть с таким названием МТС приобрела в 2009 г., после чего соответствующий бренд был закрыт. Но в конце 2018 г. это подразделение было воссоздано в составе МТС. Сейчас под брендом "Телефон. ру" работает 400 салонов в 150 городах.
В салонах Samsung акцент будет делаться на продаже дорогих устройств — 90% продаваемых там смартфонов относятся к категории флагманских, оснащены большим экраном, поддерживают технологию LTE и стоят дороже 15 тыс. руб. Оператору выгодно подключать владельцев подобных устройств, поскольку они потребляют большой объем трафика и готовы платить за услуги связи, поясняет Солодовников. Такие абоненты активно смотрят потоковое видео в интернете и подключают максимальные пакеты интернет-трафика, их ежемесячные расходы на связь (ARPU) в два-три раза больше, чем у обычных пользователей при минимальном уровне оттока.
МТС хочет с помощью новой монобрендовой сети привлекать абонентов мобильного интернета, зарабатывать на аксессуарах, настройках оборудования, дополнительных услугах — страхования устройств и имущества (спрос на такие услуги в салонах Samsung на 50% выше, чем в обычной сотовой рознице). Кроме услуг МТС и устройств Samsung в таких салонах будут продаваться и услуги от других компаний, входящих в группу МТС, например, МТС-Банка.
Сотрудничество МТС и Samsung началось еще в 2009 г. с заключения дистрибуторского соглашения. С 2012 г. стороны стали открывать в салонах МТС промозоны Samsung и "магазины в магазине". В 2018 г. стороны запустили совместную акцию, когда МТС возвращала покупателям смартфонов Samsung до 25% их стоимости.
Сотрудничество МТС и Samsung в этом формате можно рассматривать как новый шаг в "войне" на российском рынке сотового ритейла, начавшейся в 2018 г. Тогда контроль над торговой сетью "Связной" перешел к Олегу Малису, брату президента "Евросети" (конкурирующей структуры) Александра Малиса. "Евросеть" при этом принадлежит "Вымпелкому" и "Мегафону".
После этого МТС прекратила сотрудничество со "Связным" (сотрудничество с "Евросетью" оператор прекратил еще за год до этого) и сконцентрировался на развитии собственной розничной сети. В МТС заявили об образовании "картеля" на рынке и даже пытались оспорить в суде разрешение, выданное ФАС структурам Олега Малиса на покупку "Связного".
Со своей стороны, "Вымпелком", "Мегафон", "Евросеть" и "Связной" прекратили продажи аппаратов Samsung. Формальной причиной этого стал высокий брак среди продукции Samsung, но по неофициальной верссии это стало "местью" Samsung за сотрудничество с МТС в рамках развития розничной сети оператора. Таким образом, договоренность об открытии МТС монобрендовых салонов Samsung можно рассматривать как шаг, направленный на поддержку продаж южнокорейского производителя в сложившихся условиях.
Открытие одного монобрендового салона Samsung обойдется примерно в 2 млн руб., полагает источник в одном из конкурентов МТС на рынке розницы. В то же время сделать такие салоны прибыльными будет проблематично, поскольку в салонах под брендами производителей традиционно плохо продаются SIM-карты, говорит собеседник CNews.
У "Связного" был небольшой опыт открытия монобрендовых салонов Samsung в конце 2014 г., и он оказался неудачным, говорит представитель розничной сети Мария Заикина. В то же время "Связной" доволен работой монобрендовых салонов Apple Premium Reseller под брендом C-store (более 30 магазинов по России) — у "поклонников" Apple традиционно большой "кросс-чек" и вместе с устройствами они зачастую приобретают дополнительные аксессуары к нему. Заикина иронизирует, что раз в новых монобрендах Samsung будут продаваться контракты МТС, то стоит ожидать появления и SIM-карт Samsung.
Доля Samsung на рынке смартфонов в России в денежном выражении стабильно растет и сейчас составляет более 30%, сообщили CNews представители Samsung со ссылкой на данные GfK. В этом году предзаказ на флагманские смартфоны Samsung Galaxy S7 edge за первую неделю превысил прошлогодний в четыре раза. Результаты продаж главного флагмана года также впечатляют: через 14 дней после старта продаж было продано в два раза больше смартфонов, чем в 2018 г. Это привело к тому, что в премиум-сегменте доля Samsung выросла более чем в три раза.
Куда пойти работать? Связной, МТС, Мегафон, Евросеть
У меня как всегда у мужа проблемы с работой, после сокращения с медиамаркта, пошел в офис счетчиками торговать, не идет у него, тянет работать с людьми, не удобно ему сидеть на попе целый день.
девочки, может кто работал или знакомые, друзья, родственники работали в этих центрах напишите все минусы, плюсы, зарплата какая, график и стоит ли вообще туда соваться!
Пишу не в обиду, а для пользы! Эти работы без перспектив, так сказать "временное пристанище"! А дальше что? Вот будет ему 50, он все так же будет телефоны продавать? А семью на что кормить?
Да не в обиду конечно, я все понимаю. Дело в том что в 32 на второе высшее его уже не затянешь! Машину он водить не может а еще хуже боится поэтому автосалон отпадает. Менеджером по продажам хорошо но компьютер знает только вкл/выкл и не больше, соответствнно какой из него менеджер, учиться не заставишь, вот я и мучаюсь((
Да, задачка… Только заставлять, может даже ультимативно… Потому что без компьютера особенно лет через 10 он не будет нужен вообще никому.
в мегафоне знакомый работает, не омобо доволен, зп не большая, МТС не знаю, вроде хвалят-сама раньше туда хотела)) евросеть-работала, мне нравилось, только график напряженный и на время стажировки зп низкая, но я давно работала))
если и работать продавцом-менеджером то пусть чего нить более серьезного, пусть начнет продавать запчасти, машины крупных фирмах. Менеджеры нужны везде.
подружка одна работает в МТС… насколько знаю-ей оч нравится и рост у нее там и корпоративная жизнь интерессная… они даже на тренировки ходят все вместе с работы… бесплатно
НУ ТУТ КАК СКАЖЕШЬ ТО ) ВСЕ ПО -РАЗНОМУ НАВЕРНО, ВСе Ж ОТ ПРОДАЖ ЗАВИСИТ НАВЕРНО)… МЫ ПРОСТО НЕ ОСОБО УЖЕ ОБЩАЕМСЯ… СПРАШИВАТЬ НЕ УДОБНО)
нечего там делать взрослому мужику, да и не факт, что возьмут еще, там конкуренция среди молодежи ого-го. в связном никогда не будет выходных. в МТС знаю точно-по Нижнему оклад 12,5+12,5 премия, если выполнишь план по всем пунктам. если перевыполнишь, соответственно еще больше, но! там очень много нужно знать и учить
У нас есть куда расти. Мы в этом году еще 4 магазина открываем. Если все срастется и он будет работать к концу года может до директора магазина дослужиться
да. и экзаменов было тоже куча. но муж как-то любил сферу продаж-прошел все легко. но многие не проходили отбор. текучка там страшная. все друзья наши тоже уволились. хотя были директорами точек и зарабатывали хорошо
в этой адской евросети муж проработал 2 года. быстро поднялся до директора точки-потом был директором интернет-магазина. но сбежали мы оттуда. отношение свиней. зарплату не платят половину. руководство-уроды.
МТС прекратит продажи контрактов и прием платежей через Евросеть
Разрыв отношений не нужен ни МТС, ни "Евросети": без контрактов и платежей МТС розничная сеть будет недополучать $2-3 млн в квартал, а оператор недосчитается 200 000-300 000 подключений (что для него, впрочем, некритично), считает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Он не исключает, что через какое-то время они вновь возобновят отношения, если договорятся о приемлемом для ритейлера вознаграждении и интересных для оператора объемах новых подключений. Пять лет назад МТС уже уходила из "Евросети".
В апреле 2009 г., через полгода после того, как акционером "Евросети стал "Вымпелком", МТС также расторгла с ней дилерское соглашение и прекратила принимать платежи. Тогда МТС также объясняла это риском переключения "Евросетью ее абонентов на других операторов: менее чем за год доля МТС в sim-картах, продаваемых "Евросетью", снизилась с 40 до 10-15%, объяснял тогда президент МТС Михаил Шамолин. Компании возобновили сотрудничество только в середине 2010 г. МТС с 9 мая 2014 г. прекращает продавать в салонах "Евросети контракты, в них также не будут приниматься платежи за услуги оператора, следует из ее сообщения. МТС больше не заинтересована в этом канале продаж: доля "Евросети в новых контрактах составляет не более 1,5-2%, а в платежах — 2%, объясняет представитель оператора Дмитрий Солодовников. Доходы от продаж в "Евросети не покрывают расходов, ведь МТС тратится на ведение документооборота с ритейлером, обучение персонала "Евросети", логистику и т. п., отмечает он.
В такой ситуации МТС не заинтересована в том, чтобы ее абоненты обслуживались в салонах связи, ориентированных на подключения к "Вымпелкому и "Мегафону", говорит Солодовников.
Как МТС, "Евросеть и "Связной побеждают в ценовых войнах себя и СМИ
В последнее время в СМИ принято говорить о ценовых войнах между тремя крупнейшими в России сотовыми ритейлерами МТС, "Евросетью и "Связным". Об этом говорил Comnews.ru президент МТС Андрей Дубовсков, а также заявляли РБК топ-менеджеры Связного". Как следует из этой публикации Ведомостей", несмотря на кризис и курс рубля, три этих компании несколько раз снижали цены на широкий ассортимент телефонов.
Причем МТС, к примеру, даже отчитался о частичной победе в этой войне. Представитель компании сказал, что смартфоны в рознице МТС дешевле на 20−25%, чем в среднем по рынку".
У читателя должно сложиться впечатление, что крупнейшие сети мобильного ритейла по очереди снижают цены, чтобы вытеснить с рынка конкурента. Кто-то один вывешивает новые ценники, в ответ конкуренты снижают цену еще больше и так далее. В результате выигрывает покупатель, который получает возможность приобрести нужный ему смартфон по сверхпривлекательной цене.
Несмотря на объявленные сотовыми ритейлерами ценовые войны", стоимость смартфонов в разных салонах связи практически не отличается. И по большому счету, это выгодно всем участникам рынка. Кто-то может подумать, что на самом деле конкуренция между ритейлерами стала настолько жесткой, что они моментально реагируют на любое снижение цен у конкурентов и поэтому цены везде одинаковые. Что-то похожее происходило в "первую волну передела рынка сотового ритейла, когда крупные игроки вытесняли с рынка мелких. Тогда цены действительно могли меняться несколько раз за день в ответ на действия соседнего салона связи.
В результате большинство игроков на рынке вообще не выжили, для Евросети это закончилось миллионными долгами в долларах, с которыми потом пришлось разбираться новым акционерам, а "Связной оказался на грани банкротства и вынужден был сменить собственника.
Как нас развели Евросеть, МТС и Связной при покупке iPhone X
В "Евросети на витрине на самом видном месте красуются сразу два iPhone X в максимальной комплектации, на ценниках указана рекомендуемая стоимость – 91 990 рублей. Выбираем белый.
Просим написать письменное объяснение отказу, вновь получаем ответ "нет".
Разочаровано выходим из магазина.
По информации знакомых выясняем, что новинка есть в ТЦ "Атмосфера на Комендантской площади. Причем в двух магазинах, в разных цветах и разных версиях. Бинго!
Выезжаем, предвкушая скорую покупку заветного смартфона. Звоним в полицию (112), объясняем ситуацию, получаем уведомление о том, что заявка принята. "Ждите приход участкового".
Журнал ЖЖ
Кстати, на новый 2015 связновцам подарили палки для селфи, а "Евросеть" дарит куда более весомые подарки.
Я с 2007 года абонент "Билайна" и к качеству мобильной связи претензий у меня нет — прием отличный даже в метро и деньги со счета у меня не воруют. В фирменных салонах я не частый гость, была всего два раза: года три назад восстанавливала симку, а в том году покупала фирменный роутер. Да, дома у нас тоже пчелиный интернет, так как когда-то нас подключили к Corbina.
Качество меня вполне устраивает, но люди часто жалуются. А как работается менеджерам по продажам, обслуживая лояльных и не очень абонентов?
С чего начинается знакомство с любым местом работы? Правильно, с собеседования, его в ОАО "ВымпелКоме" проводят весьма своебразно.
Граждане покупатели!
Не забывайте требовать у продавца чек и внимательно его просматривайте! Хорошо учат. В отзывах бывших менеджеров много жалоб на отсутствие обучения как такового, тебе на собеседовании пообещают всему научить, а на деле учись всему сам как сможешь, всем по лампочки.
Корпоративная культура в компании отсутствует, зато есть зомбирование сотрудников, чтобы можно было на них бессовестно наживаться, отсюда и обман с выплатами премий, переработки, недостача товара, текучка кадров. Про моральный облик продавцов и гооврить не хочется. Очередной филиал ада. Приведу несколько кратких рассказов сбежавших, давать ссылки на длинные не хочу, найдете сами: