Не Показывает Телевизор Ростелеком Каналы • Горят лампочки

F1
Полезные ресурс для сисадмина и пользователя : 💫 💫 💫 💫 💫 💫 читайте на сайте

О том, что ТВ-приставка не грузится, говорит не исчезающая с экрана заставка оператора. Никаких уведомлений система не формирует, реакция на пульт отсутствует. При этом не работает только телевидение Ростелеком, а интернет работает. Во всех приведенных случаях нужно знать, почему не работает приставка Ростелеком для телевизора, и какие шаги предпринимать для решения проблемы. Первое включение некоторых моделей IPTV-приставок очень нравится детям, так как на экране появляется кролик, а затем показывается мультфильм про зайцев.

Почему не работает интерактивное телевидение от провайдера Ростелеком

Компания Ростелеком предоставляет своим абонентам услугу «Интерактивное ТВ», которая дает доступ к множеству телеканалов, управлению просмотром в режиме реального времени, а также функции видеопроката. В данной статье рассмотрены основные проблемы, связанные с услугой «Интерактивное Телевидение» от Ростелеком: почему Смарт-приставка не работает, и как это устранить своими силами.

Основа функционирования IPTV – специальная приставка, которая подключается к вашему телевизору через HDMI-интерфейс и связывается с роутером с помощью патчкорда или особой Wi-Fi сети.

Проблем, из-за которых система отказывается корректно функционировать, может быть несколько. К наиболее частым причинам, по которым не работает телевидение, можно отнести неполадки на провайдерской линии, сбой или неправильную настройку роутера, физические повреждения вашего домашнего кабеля, поломки самой приставки. Далее в статье подробно рассмотрена каждая из них.

Не Показывает Телевизор Ростелеком Каналы • Горят лампочки

Не работает приставка Ростелеком: почему не включается и что делать
При выявлении неисправности флеш памяти придется ремонтировать изделие. Такую работу делают только профессионалы в сервисном центре.
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту
В случае использованиях двух или трех приставок задействуются порты LAN-3 и LAN-2, но никогда не порт LAN-1, предназначенный для подключения Интернета. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает — что делать?

Неполадки на стороне провайдера

Если после включения всего оборудования перед вами появляется надпись «Нет адреса IP», то проблема связана с сетью. Виной тому может быть неисправный патчкорд, сбой в роутере или неполадки у провайдера Ростелеком. Если еще сегодня все работало, и вы или другие пользователи не изменяли настройки своего маршрутизатора – скорее всего, возникла авария на линии.

Это могут быть плановые или внеплановые техработы по монтажу новой проводке, обновление оборудования в серверной, устранение возникших поломок или внедрение новых технологий. К сожалению, нет никаких способов уведомить многочисленных абонентов о временно отключении доступа к услугам.

Рекомендуется позвонить в техническую поддержку Ростелеком и сообщить о сложившейся ситуации. Если на текущий момент проводятся какие-либо техработы – оператор оповестит вас об этом и укажет примерное время их завершения. Если вы не знаете, как позвонить на горячую линию Ростелеком – вы можете найти полезную для себя информацию на данной странице.

Вы также можете попробовать подключить приставку к кабелю, приходящему от провайдера, напрямую, в обход своего домашнего маршрутизатора. Если проблема осталась – можно исключить роутер и домашнюю проводку из списка «подозреваемых».

Не Показывает Телевизор Ростелеком Каналы • Горят лампочки

Часто обычная перезагрузка тюнера (не телевизора) может устранить неисправность, когда при подключении ресивера к телевизору нет звука. Выключите приставку с помощью кнопки и потом вытяните вилку из розетки. Подождите около минуты и включите снова. Здесь два возможных варианта или произошел какой-то сбой в работе оборудования, или были изменены пользовательские настройки устройства. Если вы можете пользоваться интернетом, а при загрузке страниц не возникает ошибок проблема может заключаться как на стороне клиента, так и оператора.

Бесконечно бегающий кролик

Первое включение некоторых моделей IPTV-приставок очень нравится детям, так как на экране появляется кролик, а затем показывается мультфильм «про зайцев». На самом деле, это неполадка, связанная с неполучением прошивки от Ростелекома через мультикаст. Причин этого может быть две:

  • Ошибка при настройке маршрутизатора, а в этом случае приставке может присваиваться неправильный IP­-адрес. Помочь в этом случае может настройка порта под STB, и не забудьте удостовериться, что был включен IGMP Snooping.
  • Проблемы, связанные с ошибкой настройки оборудования со стороны поставщика услуг. Такое случается редко, а справиться с проблемой могут только сотрудники технической службы.

Важно! Если вы считаете, что приставка перестала работать из-за проблемы, связанной с ошибкой подключения маршрутизатора (не настроен порт для подключения STB), поменяйте порт LAN на WLAN-порт в параллель.

Что делать, если не работает интерактивное телевидение Ростелеком, но интернет работает?

Зависла приставка, а интернет работает
Здесь же отметим, что, если приставка не работает, и появляется мигание красного и желтого лампочек, причиной может быть низкое напряжение из-за неисправного БП. Как отмечалось выше, блок питания можно поменять или отремонтировать. В последнем случае необходимо обратиться за помощью в мастерскую.
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту
Если индикатор на iptv hd mini приставка Ростелеком горит красно зеленым, устройством нельзя пользоваться до исчезновения сигнала. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Почему не работает ТВ приставка Ростелеком, а интернет работает

  • 1 Распространенные проблемы
  • 2 Ошибка нет IP адреса
  • 3 Бесконечно бегающий кролик
  • 4 Неверный логин и пароль
  • 5 Отсутствие сигнала
  • 6 Ошибка загрузки
  • 7 Изображение квадратиками
  • 8 Проводной интерфейс не доступен
  • 9 Услуга (логин) заблокирована

Интерактивное телевидение требует для стабильного функционирования наличия интернет-соединения и подключения к сети телевизионной приставки. Если вы можете пользоваться интернетом, а при загрузке страниц не возникает ошибок – проблема может заключаться как на стороне клиента, так и оператора. О других причинах неисправностей и о том, что делать, если не работает интерактивное телевидение Ростелеком, поговорим ниже. Если ничего не помогло, можно связаться со службой техподдержки Ростелекома по номеру 8-800-10-008-00 или войти в личный кабинет и отправить сообщение через форму обратной связи.

Что делать, если зависла приставка Ростелеком и не реагирует на пульт

Если зависла приставка Ростелеком и не реагирует на пульт, попробуйте вытащить и засунуть обратно батарейки. Периодически это помогает. В другом случае, замените их. Возможно, закончился заряд. Также может помочь сброс настроек пульта кодом 977, после чего нужно будет настроить обратно.

Подведем итоги. В этой статье шла речь о причинах зависания ТВ-оборудования Ростелеком и решениях проблемы по двум типам подключения — интерактивного ТВ и IPTV. Надеемся, информация была актуальной, и вы со всем разобрались.

IPTV Ростелеком

Современные приставки существенно разнообразили нашу жизнь, но иногда возникают проблемы. Разберём, что делать, если не работает Ростелеком телевидение.

Сообщение на телевизоре — Нет сигнала
Если приставка Ростелеком глючит и дальше, причиной может быть перегрузка домашней сети. Для проверки отключите несколько потребителей, чтобы понаблюдать за изменениями. Основной поток забирают на себя торрент файлы.
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту
Если вы не знаете, как позвонить на горячую линию Ростелеком вы можете найти полезную для себя информацию на данной странице. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Бесконечно бегающий кролик

  • пропускная способность является ограниченной;
  • при буферизации оборудования наблюдаются ошибки;
  • кэш настроен неправильно;
  • проблемы, связанные с подключением к сети интернет.

Добавить комментарий