Не Могу Позвонить с Городского на Мобильный МГТС

ПАО Московская городская телефонная сеть (МГТС) — компания продолжатель внедрения оптических технологий на высокой скорости GPON на территории города Москвы.

Компания активно занимается подключением абонентов к Интернету, IP-TV и телефонии по оптическим сетям GPON в Москве и Московской области.

Телефон техподдержки МГТС

Бесплатный телефон горячей линии МГТС в Московской области для связи с оператором.

Контактный центр МГТС в Москве (звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного номера МГТС).

Короткий номер при звонках только с мобильного телефона МТС или с мобильного номера МГТС.

Горячая линия МГТС или служба поддержки компании функционирует круглосуточно. Не Могу Позвонить с Городского на Мобильный МГТС, установить? У оператора сотовой и телефонной связи редко случаются технические перебои, но связь с клиентами поддерживается постоянно.

В телефонном режиме можно узнать о способах оплаты и задолженности по счетам. А также компания принимает на свой адрес все претензии, жалобы и предложения об улучшении работы.

Клиенты Московских городских телефонных сетей, которые пользуются цифровым телевидением и интернетом, при этом не являются абонентами фиксированной или мобильной связи, могут заказать обратный вызов оператора службы поддержки на официальном сайте.

Как сообщить о проблемах со связью оператору? Существует несколько способов связаться с оператором службы консультаций и сообщить о возникшей проблеме, но предварительно нужно провести самостоятельный анализ. Это позволит сообщить консультанту линии поддержки подробности и значительно ускорит процесс исправления сложностей.

Техподдержка телекоммуникационного провайдера МГТС — круглосуточный сервис по обслуживанию абонентов, который работает посредством универсального Контактного центра.

Если у Вас не работает телефон, интернет или телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта / Единый контактный центр ПАО МГТС по телефону горячей линии выше.

Если причина, по которой не работает городской телефон МГТС остается невыясненной, к вам на дом выезжает технический специалист. Имейте в виду, что выезд осуществляется не самими сотрудниками московской городской телефонной сети, а подрядными организациями, с которыми они сотрудничают, поэтому качество обслуживания, а также стоимость оказываемых услуг по устранению поломок в отдельных случаях может существенно разниться в зависимости от района, улицы или даже дома.

Контакты МГТС: адрес, телефон, официальный сайт

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть (ПАО МГТС).

• Почтовый адрес: 119991, Россия, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1;
• Телефон: 8 (495) 636-0-636 (единый контактный центр, горячая линия);
• Факс: 8 (495) 950-06-18 ;
• Электронная почта:
• • mgts@mgts.ru — для входящей корреспонденции от юридических лиц;
  • help@mgts.ru — для обращений клиентов — физических лиц по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки.
• ОГРН: 1027739285265;
• ИНН: 7710016640;
• КПП: 997750001;
• ОКВЭД: 64.20;
• Код ОКПО: 04856548;
• Код ОКАТО: 45286560000.

Адреса офисов, центров продаж и обслуживания

Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. Ремонтом оборудования занимаются фирмы-партнеры МГТС, качество обслуживания, стоимость устранения поломок может разниться в зависимости от района, улицы или даже дома.

Москва

МГТС — Не работает домашний телефон.

Комментарии

Аналогичная ситуация 28 февраля утром отключился телефон в МГТС (не хочу писать эту гнилую контору заглавными буквами) сказали что исправят в течение 3х дней. Во вторник заявили что исправят к 4му марта. Сегодня заявили что не ранее 20го марта (якобы украли чуть ли не километр кабеля) заврались в конец. Телефонов руководства не дают, электронная почта блокирует прием писем якобы ящик переполнен. Что делать с этими жуликами?

Присоединяюсь к жалобе. С 03.03.16 не работают городские телефоны в доме (район Марьино), Как выяснилось, не только в нашем. Сначала обещали все устранить к 8 марта, потом к 11 марта, сегодня вообще сказали, что к 11 апреля. И опять ссылки на массовый вандализм — кражу кабеля. При этом ни на сайте МГТС, ни на сайте Управы нет ни одного сообщения о таком крупном ЧП (пол-района сидит без городских телефонов). Зато в подъездах появились большие рекламные плакаты о том, как будет хорошо после перехода на оптоволокно и предложение перейти на него. Сяду строчить жалобы, но уверена, что получу отписки — кто-то таинственный все похитил уже не километрами, а сотнями километров, а бедная МГТС бьется, как пчелка, чтобы все восстановить.

У меня та же ситуация с 3.3.2016 не работает телефон МГТС. 12.3 по телефону сказали, что устранять будут до 11 апреля с.г. Считаю, что за такие «проделки» эту контору надо закрыть навсегда, только позорники могут при этом еще что то говорить о том, что они переходят на стекловолоконку. Куда смотрит наша власть или теперь все решают все сами как получится.

Та-же ситуация- в Марьино с 3 марта не работает телефон, с МГТС связаться невозможно- зашифрованы почище ЦРУ, пол-дня надо с мобильного ожидать когда «освободится специалист»- от чего, интересно, освободится, от нас? А платежки присылают исправно, и еще грозят санкциями за несвоевременную оплату.Предлагаю массово не платить по платежкам до полного устранения проблемы и требовать возмещение морального ущерба.Они наверное в тандеме с Собяниным, который раскопал всю Москву в поисках клада, он же наверное кабель и прибрал.Никогда не думал что буду ностальгировать по временам Лужкова.Может он и крал, но такого беспредела при нем не было.

не защищаю МГТС, но как вы думаете выгодно ли компании соль долгое отсутствие связи у абонентов, при чем не у одного, а у целых домов?

ситуация с МГТС показывает, что руководство ее и она в целом не способна справляться со своими обязанностями. Но она на сегодня единственная, поэтому как бы плохо не работала никому ничего не будет, а зарплаты, в том числе руководителям БОЛЬШИЕ продолжают КАПАТЬ.

Присоединяюсь к жалобе. С 11.03.16 не работают городские телефоны в доме (район Нагатино), не только в нашем, но и в соседних домах. Сначала обещали все устранить к 14 марта, потом к 17 марта, до сих пор связи нет. Ссылаются на кражу кабеля.
При обращении постоянно, как мантру говорят — «вам все пересчитают, не волнуйтесь!»

Сегодня по району Нагатино-Садовники сообщили, что устранят проблему 12 апреля. Телефон не работает с 11 марта

Такая же ситуация по Марьино (Москва): стационарная связь отсутствует с 3.03.2016 (сегодня 6.04.2016). В МГТС объясняют причину кражами провода. Кормят завтраками.Побывал в офисе МГТС, на мой вопрос, когда связь будет восстановлена, ответили, — когда сочтем возможным, может завтра, а может через два месяца. Одна из лояльных к потерпевшим сотрудниц сказала, что если не будете жаловаться в управу и префектуру, то эта неприглядная история будет продолжаться. Так что жалуйтесь, в том числе в общественные приемные партий, которые, наверняка, возьмутся за то, чтобы привести в сознание руководство МГТС и их подрядчиков и тем самым заполучить на свою сторону в преддверии выборов дополнительный благодарный электорат

Не работает телефон от МГТС (сегодня 21 июня 2016 г) 495 ЯСЕНЕВО. Что случилось? Когда починят?

Присоединяюсь!Район Соколиная гора,а именно 3-я и 5-я Соколиной горы и улица Уткина.Телефон не работает с весны. Все лето не работал!Тоже накормили нас завтраками сполна.Постоянно воруют телефонный кабель.Невероятный ажиотаж у вандалов на телефонные кабели в этом году!Сегодня 6 сентября 2016 года-а телефон так и не работает.

Присоединяюсь С 21 августа по сей день — 12 сентября не работает телефон в р-не Коньково. Очень странные совпадения, причем точечные. Кража кабеля и абсолютная некомпетентность работников МГТС, которые не могут устранить неисправность в течении 3 недель, любой инженер знает, что это делается за 3 дня.буду жаловаться президенту. Пенсионер -инвалид.

Бюро ремонта

Юго-Восточный административный округ — ЮВАО (Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый). После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинофрматор предложи выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.Совет: После набора номера, прослушайте всю информацию и в конце автоматически переводит на оператора, при этом не нажимая никакой цифры выбора пункта меню. Список административных округов и районов г. Москвы:
Центральный административный округ — ЦАО (Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка). 3. Северо-Восточный административный округ — СВАО (Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Северный, Южное Медведково).

Мобильный МГТС

При этом комплексный пакет предоставляется клиентам с хорошим сигналом, что немаловажно для получения положительного отзыва от клиентов. Так, многие абоненты утверждают, что при обращении в центры компании им открыто хамят и не желают помогать в решении возникающих вопросов. Интеграция МТС в МГТС дала возможность абонентам получить новые и выгодные тарифы, которые считаются одними из ценных, в Московской области. Этот пакет представляется абонентам за абонентскую плату в размере 300 руб./мес. Также пользователю будет предоставлено 2 Гбайта интернета и при этом трафик без лимита на скорость. По территории Москвы и Московской области абонентам предоставляется без лимитные звонки, также без лимитные звонки будут на оператор МТС.

Не работает городской телефон МГТС

Не все абоненты знают, какие меры предпринимать, если телефонная связь неожиданно исчезла. Прежде всего специалисты московской городской телефонной сети рекомендуют проверить целостность аппарата и кабеля непосредственно в помещении с аппаратом. Нередко случается, что провода задеты ногой и выдернуты из гнезда, либо повреждены зубами домашних питомцев. В первом случае достаточно восстановить соединение, вставив шнур в порт устройства, во втором – придется заменить кабель. Дальнейшие действия просты – от вас требуется находиться дома в назначенное время. По приезду мастер проведет диагностику вашего телефона и определит, где именно возникла поломка. Если необходимо ремонтировать аппарат или менять телефонный кабель, платить за это придется абоненту. Расценки зависят от удаленности места, сложности и т. д. Поломка находится за пределами жилища? Устранить ее обязаны без финансового участия пользователя. Если причина, по которой не работает городской телефон МГТС остается невыясненной, к вам на дом выезжает технический специалист. Имейте в виду, что выезд осуществляется не самими сотрудниками московской городской телефонной сети, а подрядными организациями, с которыми они сотрудничают. Исходя из этого вам придется оплатить визит по отдельной тарифной сетке, установленной партнерами МГТС. Если вы хотите убедиться в том, что компания работает качественно, обратитесь за отзывами во всемирную паутину. Наверняка вы не первый, кому требуется ремонт или наладка оборудования. Случается, что у пользователя услугами отсутствует возможность совершить звонок в службу поддержки. Ситуацию исправит информация, содержащая адреса офисов МГТС. По Москве и области таких салонов больше 20-ти. Точное расположение каждого представительства можно узнать на официальном сайте поставщика связи. Там же обозначены часы работы и схема проезда к месту. Собираясь посетить офис, не забывайте о том, что вам понадобится документ, подтверждающий личность. Помимо паспорта необходимо иметь при себе договор на предоставление телекоммуникационных услуг. При наличии данного пакета вы можете обратиться в любой из работающих салонов МГТС и оставить заявку на выезд специалиста. Если вы пользуетесь услугами телекоммуникаций, то наверняка хотя бы единожды сталкивались с ситуацией, когда телефон перестает работать. Причины сбоев могут быть самыми разными – как механическими (связанные с отдельным аппаратом), так и масштабные, например, повреждение линий передач. Поговорим о причинах, из-за которых могут возникать неполадки, а также о том, что нужно делать в случаях, когда не работает городской телефон МГТС. Важная информация для юридических лиц: если заключенный договор носит корпоративный характер, все возникающие вопросы должны направляться только в определенные пять офисов, находящихся: на проспекте Вернадского, Арбате, Тимирязевском, Зеленоградском и Пролетарском.

Бесплатный телефон горячей линии для связи с оператором МГТС

Обратиться в службу поддержки можно в любое время суток и совершенно бесплатно с любого телефона на территории Москвы по номеру:Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области. После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинформатор предложит выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС. Для управления услугами помимо телефона техподдержки в Москве вы можете воспользоваться личным кабинетом МГТС. Данный кабинет представляет собой прекрасный способ получать всю необходимую для пользователя информацию обо всех представленных компанией тарифных планах, имеющихся льготах и о возможности подключения междугородней и международной связи. Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами:

• Компьютерная помощь для корпоративных клиентов заключается в технической поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика за счет экспертизы МГТС.
• Белый интернет используется для детализации трафика и блокировки доступа к опасному интернет-контенту с возможностью индивидуальной настройки профилей.
• Бытовые услуги по электромонтажу, сантехническим работам, установке бытовой технике, мелкому ремонту и уборке отходов ремонта и т. п.
• удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
• организация ремонтных работ — по мере необходимости.