Как Отключить Звонки на Мобильные с МГТС

В январе я решил за ненадобностью отключить городской телефон от МГТС. За это крамольное действие МГТС мне, видимо, и мстит.

Часть 1. Продажники.
• 1.2018 я обратился в офис продаж по адресу ул. Широкая 12А с просьбой отключить городской телефон, но сохранить интернет и телевидение. Мне предложили написать заявление на то, чтобы сделать мой номер виртуальным, что я и сделал. Я давно там не был и был приятно удивлен и обстановкой офиса, и скоростью обслуживания, и вежливостью и клиентоориентированностью сотрудников. Они почти продали мне услуги сотовой связи. Я решил перенести свой номер в МГТС, но сначала решил сверить свои паспортные данные в офисе своего нынешнего оператора.
Вывод — продавать услуги МГТС научился.

Часть 2. Как Отключить Звонки на Мобильные с МГТС, позвонить? Техподдержка.
• 2.18 я получаю счет за январь и вижу там снова полную стоимость городского телефона. Сразу же делаю первый звонок в поддержу и узнаю, что нифига не отключили. Переключили на старшего специалиста, которая оформила обращение 1-480920693095 и пообещала, что телефон отключат, а сумму пересчитают. Поскольку срок решения мне неизвестен — я оплачиваю выставленный полный счет и жду решения.

• 2.2018 вечером я смотрю личный кабинет (в надежде вдруг уже решили проблему) и удивляюсь — у меня не только не исчез телефон, но и подключен еще один. И не просто подключен, но и с задолженностью в 225 рублей.

• 2.2018 утром я снова звоню в поддержку. Мне говорят, что нельзя завести новое обращение, раз у меня уже есть одно открытое и просто дописали новую проблему в комментарии к прежнему обращению. Ну ок, мне все равно, лишь бы решили.
• 2.2018 вечером позвонила девушка из МГТС и сказала, что проблема решена. При попытке проверить это в личном кабинете оказалось, что мне его отключили. Было предложено снова позвонить в поддержку и заново получить пароль.
• 2.2018 вечером я звоню в поддержу и прошу новый пароль. Получаю. Захожу в личный кабинет — задолженность 0. Напомню — я оплатил счет на полную сумму и после пересчета должна была появиться переплата. Сотрудник техподдержки неуверенно сказал, что данные не обновились и завтра увижу.
• 2.2018 утром как и водится ничего не изменилось. Снова звонок в техподдержку.
В этот раз уже более уверенно мне сказали — «Вам завели новый договор. Сумма переплаты числится на старом и сама на новый не перейдет. Идите в офис писать заявление».

Я человек терпеливый, считаю у каждого есть право на ошибку, но тут я начал закипать.
Вывод — поддержка всегда поддержка. Чиним одно, ломаем другое. Но очень вежливая и вроде как клиентоориентированная.

Часть 3. Старый добрый МГТС
• 2.2018 я обратился в офис продаж по адресу ул. Электрозаводская, д. 58.
Рассказал о своей проблеме и знаете что мне сказали? «А Вы принесли квитанцию об оплате последней квитанции?» На мое жалкое блеяние, что мне не говорили об этом когда отправляли в офис, да и вообще я же не собираюсь забирать деньги, а прошу перенести их со старого договора на новый, оба из которых оформлены на меня сотрудница была неумолима.
Вывод — никакие новые офисы и технологии не могут убить старый добрый МГТС.

Итог, но не конец.
Теперь мне нужно добыть квитанцию об оплате. Мой интернет банк не позволяет ее распечатать, поэтому думаю придется идти в банк, а потом снова в офис МГТС.

Вам не кажется, что это перебор?
Очень рассчитываю на адекватный ответ от представителя компании.

Совет 1: Как отключить интернет МГТС

• Как отключить интернет МГТС
• Как изменить тариф на домашний телефон
• Как расторгнуть договор с МТС
• Думайте сами, решайте сами

Совет 2 : Как подключиться к МГТС

• — компьютер с интернет;
• — стационарный телефон.

Совет 3 : Как зарегистрировать домашний телефон

• — доступ в интернет;
• — посещение местного телеграфа;
• — паспорт.
• Сайт «Центральный телеграф»

Совет 4 : Как отключить МГТС

• отключить телефон МГТС

Совет 5 : Как проверить пользователям мобильной связи МГТС подключение к платным услугам

Реальность такова, что даже, не желая пользоваться платными услугами, можно оказаться в числе подписчиков платного сайта. В норме должна приходить СМС, предупреждающая о подключении к платному контенту. Но эти сообщения не всегда доходят до пользователей или составляются в таком хитром варианте, что сразу не ясно, о чем там речь. Все проясняется только после списания денег со счета или после выставления счета МГТС. Часто жертвами платных подписок становятся дети. Переход на платный формат для ребенка не всегда очевиден.

Что делать? Для начала проверить, подключены или нет на мобильном телефоне платные услуги. Сделать это можно двумя способами.

позвонить оператору мобильной связи МГТС;

набрать специальную комбинацию проверки.

Итак, первый вариант. Со своего мобильного или городского телефона дозвониться до оператора МГТС по телефону 8-495-636-0-636. Выбрать из предлагаемых вариантов «4 — мобильную связь или «0 — дождаться соединения с оператором.

Надо быть готовым ответить на два основных вопроса.

• На кого оформлен телефон. Сообщить ФИО клиента, заключившего договор.

• Паспортные данные владельца сим-карты. Причем реквизиты того паспорта, на который был оформлен договор.

Важно! Если паспорт менялся, то сведения о старом паспорте можно уточнить в конце нового паспорта на странице 19.

После процедуры идентификации можно узнать о наличии платных услуг на мобильном. Однако к каким платным сайтам есть подключение, оператор не скажет! Это по какой-то причине закрытая информация.

Второй вариант узнать о платном контенте — сделать запрос со своего мобильного телефона. Для этого необходимо войти в сервис «Контроль расходов», набрав на мобильном комбинацию *152*22# вызов. Далее для просмотра списка платных подключений набрать «2». Услуга бесплатная.

Эти несложные способы контроля платных услуг помогут избежать лишних трат времени, денег и нервов.

• Официальный сайт МГТС

Совет 6 : Как отключить платные услуги пользователям мобильной связи МГТС

Подключиться к платному контенту можно совершенно случайно. Обычно о подписке на информацию сайт уведомляет пользователя СМС. Однако бывают исключения. Кроме того, содержание СМС может быть завуалированным, неоднозначным. Нередко пользователями платных услуг становятся дети, путешествующие на просторах интернета в поисках новых игр или музыки.

Чтобы избежать ненужных трат, необходимо.

• Проверять подключение платного контента.

• Подключить настройку, исключающую подписку на платные услуги.

Вкратце, существует несколько способов проверить наличие платных услуг.

через оператора мобильной связи;

отправить запрос при помощи специальной комбинации цифр и знаков;

в личном кабинете.

Но можно проблему платных подписок решить радикально — подключить услугу «Запрет контента». Она бесплатная. Как это сделать?

Итак, первый способ для пользователей мобильной сети МГТС. С мобильного или городского телефона связаться с оператором МГТС по номеру 8-495-636-0-636. Далее, прослушав информацию, набрать цифру «4 — мобильная связь или «0 — соединение с оператором.

Для идентификации клиента придется ответить на следующие вопросы.

назвать владельца сим-карты;

продиктовать данные паспорта, указанные в договоре на момент заключения.

Важно! При замене паспорта данные предыдущего документа впечатываются в конце нового паспорта.

Теперь оператор сможет отключить платные услуги, оформленные на мобильный телефон. Чтобы впредь обезопасить себя от платного контента, можно через оператора МГТС подключить бесплатную услугу «Запрет контента», пресекающую оформление платных подписок.

Второй способ – самостоятельно войти в сервис «Контроль расходов», набрав на мобильном телефоне короткую комбинацию *152*22# вызов. В режиме реального времени будет направлен запрос USSD. Затем из предложенного списка выбрать «3», набрав ее на экране. Это позволит отключить весь платный контент. Бесплатная услуга «Запрет контента подключается комбинацией *984# вызов. Для отключения этой услуги надо набрать *985# вызов, личный кабинет.

Клиенты МГТС могут также управлять платным контентом на сайте www.mts.ru..

в разделе «Частным клиентам/Развлечения и информация/Все для телефона/Мой контент. указывается номер телефона и пароль (уточнить пароль: SMS со словом Пароль на 8558).

в раздел Активные подписки следует отключить нежелательную.

Проделать это можно также через Личный кабинет МТС (раздел Управление услугами/Мой контент) и по ссылке moicontent.mts.ru

Важно! Клиенты МГТС совершают действия через сайт МТС, так как это компании единого холдинга.

Эти несложные действия могут сохранить семейный бюджет и нервы.

Переадресация, услуга МГТС

Заказать услугу Вы можете через «Личный кабинет», позвонив в Контактный центр ОАО МГТС по номеру 8 495 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания ОАО МГТС.

• 8 499 [ХХХ-ХХ-ХХ]- при вводе номера с кодом 499, где Х — 7 цифр номера абонента;
• 8 495 [ХХХ-ХХ-ХХ] — при вводе номера с кодом 495, где Х — 7 цифр номера абонента;
• 8 [DEF] [ХХХ-ХХ-ХХ] — при вводе мобильного номера, где DEF — федеральный код оператора мобильной связи, Х — 7 цифр номера абонента;
• 8 [код города] [номер телефона] — при вводе междугородного номера;
• 8 10 [код страны] [код города] [номер телефона] — при вводе международного номера.

Услуга «Переадресация входящих вызовов не распространяется на телефонную емкость, которая используется в рамках присоединения УПАТС.

• Снять трубку;
• Набрать последовательно *#61# (для абонентов, номера которых входят в особый перечень номеров, набор осуществляется следующим образом: *#61*, полный номер абонента, на который будет переадресован вызов, затем #);
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок — услуга активна;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не активна;
  • частые короткие гудки — неверно введена команда;
• Положить трубку.

(Услуга позволяет при занятости телефона абонента переадресовать поступающие звонки на другой номер телефона, указанный абонентом);

Совет 1: Как отключить интернет МГТС

Итак, первый вариант. Со своего мобильного или городского телефона дозвониться до оператора МГТС по телефону 8-495-636-0-636. Выбрать из предлагаемых вариантов «4 — мобильную связь или «0 — дождаться соединения с оператором. Итак, первый способ для пользователей мобильной сети МГТС. С мобильного или городского телефона связаться с оператором МГТС по номеру 8-495-636-0-636. Далее, прослушав информацию, набрать цифру «4 — мобильная связь или «0 — соединение с оператором. Второй способ – самостоятельно войти в сервис «Контроль расходов», набрав на мобильном телефоне короткую комбинацию *152*22# вызов. В режиме реального времени будет направлен запрос USSD. Затем из предложенного списка выбрать «3», набрав ее на экране. Это позволит отключить весь платный контент. Бесплатная услуга «Запрет контента подключается комбинацией *984# вызов. Для отключения этой услуги надо набрать *985# вызов, личный кабинет. После процедуры идентификации можно узнать о наличии платных услуг на мобильном. Однако к каким платным сайтам есть подключение, оператор не скажет! Это по какой-то причине закрытая информация. Теперь оператор сможет отключить платные услуги, оформленные на мобильный телефон. Чтобы впредь обезопасить себя от платного контента, можно через оператора МГТС подключить бесплатную услугу «Запрет контента», пресекающую оформление платных подписок. Второй вариант узнать о платном контенте — сделать запрос со своего мобильного телефона. Для этого необходимо войти в сервис «Контроль расходов», набрав на мобильном комбинацию *152*22# вызов. Далее для просмотра списка платных подключений набрать «2». Услуга бесплатная. Подключиться к платному контенту можно совершенно случайно. Обычно о подписке на информацию сайт уведомляет пользователя СМС. Однако бывают исключения. Кроме того, содержание СМС может быть завуалированным, неоднозначным. Нередко пользователями платных услуг становятся дети, путешествующие на просторах интернета в поисках новых игр или музыки.

Мобильный МГТС

При этом удобность работы заключается в том, что клиент может сразу подключить не только мобильного оператора с интернетом, а и дополнительно интернет на ПК, и телевидение. Жители Москвы все чаще подключаются к московской городской телефонной сети, которая предоставляет абонентам услуги мобильной связи, интернета и телевидения.

Внимание! Услуга переноса номера с временно симки на основную в течение 8 дней платная. Абоненту нужно будет заплатить 100 рублей, которые будут включены в единый счет (приходит за коммунальные услуги пользования сотового телефона).

Позвонить оператору можно по номеру: 8 495 636-0-636. Также задать вопрос можно непосредственно во время покупки сим-карты или на главной страницы компании. Как уже говорилось, идея запуска связи МГТС уже долго была на бумагах, но ее воплощению не давали ряд нюансов, а именно сбор необходимых разрешений сертификатов, лицензий и так далее.

Как отказаться от услуг МГТС на городской телефон

Ниже описано руководство по — быстрому и надежному решению проблемы с минимальными затратами времени и сил. Примечание: у многих клиентов МГТС дополнительно организован доступ в интернет, а при этом компания оснащает абонента модемом.

Если не возникло особых препятствий и сложностей на стадиях подготовительных мероприятий, то дальше, с большой степенью вероятности, весь процесс расторжения контракта не должен вызвать проблем.

В случае использования комбинированного тарифного плана после успешной реализации всех пунктов вышеописанной инструкции интернет, конечно, будет тоже отключен. Если доступ к глобальной сети по-прежнему необходим, то заблаговременно можно произвести переход на другой тариф, либо подписать контракт, с другим поставщиком услуг связи. Сам отключаемый прибор является собственностью провайдера, потому в этом случае надо будет дождаться прихода технического специалиста организации для демонтажа и изъятия устройства.

1. В — первую очередь следует внимательно изучить содержание подписанного договора клиента с компанией, предоставляющей услуги телефонной связи. В нем будет указан и самый правильный способ, как произвести отключение. Обычно МГТС в этом контракте со своим абонентом тщательно прописывает все обстоятельства, из-за которых они отключают клиента от своих услуг;
2. На втором этапе рекомендуется посетить официальный ресурс «Московской телефонной компании», где указаны номера консультантов. Далее позвонить одному из них и устно уточнить, как отказаться от их услуг, какие документы надо будет принести к ним в офис и сколько займет вся процедура времени и средств;
3. На заключительном подготовительном этапе следует посетить ближайший офис в городе, чтобы удостовериться в отсутствии долгов абонента за предоставляемые услуги связи и при необходимости заплатить. Квитанцию обязательно надо сохранить.

Однако даже тогда, когда устаревший аппарат не используется, все равно за телефон необходимо регулярно платить. Все эти и многие другие причины приводят к появлению вопроса, как можно отключить городской телефон от компании МГТС.