Билайн. Не вычеркиваем, прокатило! Никогда такого не было и вот опять…⁠⁠

Форум

Родственник обратился ко мне с жалобой, что денег на связь стало уходить необычайно много. Полез в прилажку. Билайн подключил (СВОИ, принадлежат компании!) 2 подписки с 27 ноября 2024 года, которые обходилсь по 26 рублей в день. Это подписки «эролайф» (20 руб/сут) и «билайн музыка» (6 руб/сут). Так же хитрий опсос убрал возможность просмотра детализации более, чем за 6 месяцев (только по запросу из органов. в процессе). Дату начала списаний удалось выколупать у сотрудника абонентской службы, который предложил вернуть средства за последние 2 месяца, т. к. больше «нет технической возможности».

Оператору сказал, что на возврат за 2 месяца не согласен и попросил составить заявку на возврат всей суммы. Заявка была составлена. На следующий день на баланс упала сумма за 2 месяца. Заявка закрыта. Снова звоню в АС, снова заявка + дублирую на otvet@beeline.ru
Итог: вы не мамонты, вы не вымрете.

Штош, будем посмотреть…

А теперь ягодка: на номере (давно) подключена услуга «дополнительный баланс для оплаты сервисов контент-провайдеров».

Жалоба направлена в роспотребнадзор.
Как и обещал в письме, придаю ситуацию огласке.

Билайн. Не вычеркиваем, прокатило! Никогда такого не было и вот опять...⁠⁠

8 comments

  • Я не так давно тоже на билайн перешёл, интернет хуевый но быстрее чем у старого оператора. Ну все нормально вроде, но тут отваливается у меня интернет ну я оставляю заявку на ремонт, ко мне приходит ремонтник( меняет мне розетку двустороннюю на скотчлоки причём скотчлоки я ему давал ещё сам тк тоже связист и их есть у меня, незнаю нахуй они бочки делают но ладно это не суть) и через 3 дня звонит мне уже в в одинадцатом часу вечера баба какая то из билайн. Здравствуйте говорит у нас поступила говорит оперативная информация что с вашей квартиры был выход в сеть с ворованого! Роутера. Подскажите говорит у вас нет Роутера гига че то там от билайна? Я говорю нет у меня свой роутер. Та говорит да да я вот по договору вижу что у вас Роутера нет в аренде но факт выхода с другого роутера был может ремонтник вам что то ставил? Я отвечаю что нет других роутеров нет мне ничего не ставили и вобще это не мои проблемы. Ну ладно та извинилась попрощалась…..
    На следующий день, прихожу домой а меня в подъезде ждёт какой то молодой человек. Причём целенаправленно меня ждёт. Назвал меня по И.О и сразу с вопросами где был такого то числа с кем? Я спрашиваю мол кто ты вобще такой, этот чувак значит говорит я из компании вымпелком. Говорю документы покажи свои, отвечает что нету и вобще мол давай отвечай мне на вопросы где с кем и вобще куда роутер дел. Я прихуел, говорю документы покажи потом поговорим. Он говорит в машине типа лежат ну пизду говорю в машину. Че говорит мне такой дерзкий то, лучше отвечай на вопросы а то завтра хуже будет. Ну я давай набирать участковому этот хуйман сливается под предлогом что пошёл в машину да документами. Ну и вобщем то все) Я значит тут же после разговора этого в билайн звоню говорю вы че там охуели что-ли. Меня уверяют что это не их сотрудник. Я передал телефон бабы с которого она мне звонила( и это официальный телефон сотрудника билайн), передал приметы этого пиздюк, жаль не успел сфоткать. Причём эта баба потом мне позвонила опять извинялась и уверял что не их сотрудник и вобще накажут, покарают злоумышленника. Ну как то уж дохуя совпадений.))) извиняюсь за стиль изложения.

  • билайн конечно гады. но как? как можно было переплачивать по 800 рублей в месяц годами и не замечать этого?

  • Контентный счет идёт для сторонних платных сервисом.
    билайноаские оплачиваются с основного

  • К сожалению, этим грешат все операторы. Нужны жесткие, даже жестокие законы, либо надо делать коллективные иски по каждому, даже мелкому мошенничеству ОПСОСа.

    И иски должны быть не на возврат суммы, а на десятки миллионов. При этом, чтобы доставалось и лично начальникам служб, отвечающих за подобные вещи.

  • А у меня вот синдром выжившего. За 8 лет лишь один раз подключили что-то. Позвонил, потребовал отключить и вернуть деньги, 20р но всё же) Долго юлили, говорили что сам подключил — но я ж вроде не дурак и с памятью проблем нет.. Написал в чат приложения, спустя 5 часов (а они очень долго отвечали) деньги таки вернулись и подписка была снята.
    Через неделю решил перейти к другому оператору — нашей компании дали выгодные тарифы за 250р. Через 3 дня звонит билайн, просит остаться — отказ. Ещё через день снова предлагает остаться. Объяснил что достали «вечные» подписки, отсутствие безлимит интернета и его раздачи с телефона. По итогу договорились, подключили тариф с безлимитом и раздачей за 3р/день. И уже 3 года ничего не подключалось, хоть за это спасибо.
    Пысы. Вот только скорость интернета последние 2 года упала на дно. Причём это не зависит от тарифа. Но это совсем другая история)

  • уу норм топайте в полицию пишите заявления(скорее всего бортанут)

    после с заявлением и отказов возбуждении в прокуратуру там как повезёт,но так то прокуроры скинут в роспотребнадзор, те вздрючат ОПСОСа он вернёт деньги

    увы , сокращать и писать сразу в роспотреб бесполезно

  • Вставлю свои 5 копеек. С недавнего времени начал замечать, что на моём безлимитном тарифе (архивном) скорость доступа в интернет по прошествии времени падает до определённого значения (не выше 4 мегабит). Опытным путём выяснил, что это происходит после траты 2 ГБ интернет трафика в день и до конца текущих суток скорость остаётся ограниченной. По факту интернет-то безлимитный, но то что им уже пользоваться не очень комфортно — «Никаких ограничений на номере нет! (с)» — идите нахуй. Справедливости ради хочу сказать, что после всех обращений в саппорт мне дали скидку аж в 20 процентов, но проблему так и не решили конечно же.

  • Это не только билайн, все операторы так делают, нужно после любых действий симкарты, птсать заявление об отказе подключения платных услуг, на мегафоне, у меня так подключались услуги просто листаешь ленту т хоп нажался банер и у тебя уже подписка. Подсказали что нужно пойти в центр продаж и написать заявление, что я и сделал, как рукой снялось!

Добавить комментарий